AVIS
Modification des numéros d’appel pour les services du réseau électrique
La libéralisation du marché de l’électricité impose de nouvelles tâches et obligations aux distributeurs d’énergie électrique. La loi du 1er août 2007 relative à l’organisation du marché de l’électricité a ainsi introduit de nouvelles règles tant au niveau de la gestion des réseaux que de la fourniture d’énergie électrique.
Soucieuse de garantir à ses citoyens une alimentation en électricité de qualité et à des conditions abordables, la Ville d’Echternach s’est associée dans une première étape à Enovos S.A. dans sa qualité de fournisseur expérimenté et compétitif.
Dans une deuxième étape, la Ville d’Echternach vient de désigner la société Creos S.A., issue de la fusion entre Cegedel S.A., Soteg S.A. et Saar Ferngas AG, comme gestionnaire de réseau pour le réseau d’Echternach.
Comme par le passé, la Ville d’Echternach restera propriétaire du réseau de distribution sur son territoire, mais les services techniques au niveau du réseau électrique seront à présent prestés par Creos S.A.
A cet effet, la société Creos S.A. est devenue depuis le 15 juillet 2009 votre interlocuteur :
- en cas d’interruption de la fourniture d’énergie électrique ou de panne
Tel : 8002-9900 (Numéro gratuit)
Accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - pour tout nouveau raccordement basse tension au réseau
Tel : 2624-8721 (Serviceline de Creos)
Disponible de 7.30 heures à 17.00 heures - pour toute autre question en relation avec le réseau électrique
Tel : 2624-2000 (Centre régional de Creos à Heisdorf)
La coopération avec la société Creos S.A. continuera à vous garantir une alimentation électrique fiable et permettra de vous offrir un service irréprochable à la hauteur de vos attentes.
En vous souhaitant bonne réception de la présente, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos sentiments distingués.
Le Collège des Bourgmestre et Echevins